大家好,关于东易日盛装饰很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于东易日盛装饰的知识,希望对各位有所帮助!
“当初选择家装公司时,我很谨慎,哪怕多花些钱,也希望找到一家靠谱的公司,所以才选择了这家。”王先生称,因为他看到东易日盛装饰公司为上市公司,声称专注做家装18年,在全国有170多家店面,服务超过位客户,八级质量保证体系,这才将自己位于阳光汾河湾一套110平方米的住房交由该公司装修。
今年7月份基础装修部分完工,9月份精装部分也完工了,王先生将所有款项全部付清。但他发现,厨房壁柜门、卧室榫口、阳台铝塑板、卧室家具木门、客厅木框、房顶中央空调口等多处出现装修问题,而且十分明显。
榫口拼接缝隙大。
发现装修问题后,王先生向东易日盛装饰公司负责给他装修的工作人员多次反映,但均未得到满意解决。
装修好的家里有多处明显问题
核实后发现这些问题非常明显,例如,家具面板现划痕。在王先生家厨房内的四扇壁柜门上,明显看到一道道不规则的痕迹。据王先生称,这门已是清洁过的,但无论怎样都无法去除这些痕迹。
家具木门闭合差,竟安装碰珠解决。
王先生说,东易日盛装饰公司要不就是应付,要不就是躲着不积极处理,不是真心解决问题,根本难以让人满意。
装修公司称会与顾客沟通解决
东易日盛装饰公司客户服务部史经理,对于王先生所反映的问题回应说,他们确实承认属于装修中出现的问题。“现在我们要做的就是积极与顾客沟通,看如何解决此事。”史经理表示,目前公司给出的解决意见,就是该更换的更换,该维修的维修。
但对于这样的处理,王先生表示已无法接受。因为多次反映,对方不作为,故意敷衍,想蒙混过关,这种服务态度令人难以接受。
对此,史经理也表示,在王先生反映问题的过程中,他这边存在信息滞后的问题。“顾客的要求都是至上的,我这边确实只接到过王先生两次对相应问题的反馈。”
史经理表示,对于此事公司非常重视,会进一步与顾客积极沟通,希望达到一个好的解决方案。
关于东易日盛装饰的内容到此结束,希望对大家有所帮助。

