博洛尼橱柜(花63万元“买”烦恼！博洛尼橱柜解决问题一拖再拖)

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第一批橱柜 四分之三的门板变形

万般无奈下，他向晚报“和事佬”栏目求助。

经协调公司承诺 5月底前安好全部家居

今年5月9日，博洛尼总部及上海分公司相关负责人和顾先生一起来到报社“和事佬”栏目 协调。

在“和事佬”栏目调解下，顾先生与博洛尼（上海分店）家具用品公司又签订了补充条款。当时，博洛尼方承诺：在保质前提下，5月底前如约安完顾先生新家里全部家具；

如果在安装验收过程中，又有质量问题，博洛尼不但需要及时修复，还要按原价赔偿瑕疵家具费用。

此外，公司还承诺：一旦施工延期，参考顾先生新家地段租金费用，博洛尼方也将承担违约责任，给予一定的补偿。

新问题又冒头 对方开始拖！拖！拖!

“眼巴巴盼着住新房，可还是遥遥无期，博洛尼实在是太令人失望。”顾先生透露，第一次调解后，博洛尼方不但没信守承诺，想不到新装好的家具又频出新状况。

原来，调解后不久，博洛尼方又上门替顾先生家组装了橱柜、门板等家具。但是，直到5月底前，顾先生发现有3扇房门的门套一直没安装，而且家中已安装好的家具也陆续出现新问题——比如橱柜门无法完全密合关上，卧室门的上下门缝间隙不一，门板和门缝间留隙不一致等等。

思来想去，顾先生再次前来拜托新民晚报。

柳先生解释，之所以有3扇门的门套一直没安装好，是因为顾先生家在装修前期设计时，门套和墙面尺寸没算计好，导致附加的装饰条尺寸和材质一直没落实。“这个需要和顾先生请的装修队沟通配合，才能敲定相关细节，所以就拖到了现在。” 他说，目前家具还只是初步完成安装，到时博洛尼方还会派专人上门调试顾先生家里所有家具及配件。

“涉及家具瑕疵状况，待工人调试后，就不会再出现问题了。”柳先生当时也承诺，博洛尼方会尽快把所以问题解决，并延长家具保修期。同时，考虑到中间衔接上出现差池，和顾先生一家没能如约搬入新家，博洛尼方愿意承担责任，补偿顾先生元。

博洛尼再度上门 盼效率也要提高

顾先生表示，虽然自始至终博洛尼方态度是“诚恳”的，只是解决问题的效率实在是“笃悠悠”。他感叹，作为一线橱柜大品牌，应有起码的责任与担当，别再一次次透支消费者的信任。

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