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齐鲁网·闪电新闻9月1日讯 新房装修本是一件令人开心的事,但最近,济南的李先生却高兴不起来。家里装修的木地板铺设完成后,他却偶然发现所购买的“三层板”地板变成了“五层板”。
在木地板行业中,新三层地板和三层实木地板均为多层板,但存在一定区别。三层实木地板的总层数只有三层,新三层地板的层数通常为五层、六层或更多。三层实木地板总层数少,胶水用量比新三层地板少。因此,其环保性远远优于新三层地板。
李先生拿着装修剩下的木地板表示:“他们行业内懂的人一看就知道,这个五层的木地板,层数包括了外边的一层贴皮。
李先生表示,当时购买时已和商家沟通要购买三层木地板,商家上门为李先生提供了多种地板样品,但商家拿来的样品实际上是五层板,也就是行业内的“新三层”板,并声称这就是三层板。由于李先生当时并未了解到相关专业知识,因此对商家的说法没有提出异议。

李先生表示:“我们普通的老百姓其实不了解到底什么是三层,所以就被骗了,两种规格的木地板相差大概会有100多块钱的价位。我当时买的时候是368元一平米,我了解了一下市场上如果换成新三层木地板,也就是五层木地板,只要200块钱一平米就可以了,一平米相差100多块钱。”
由于位于济南市天桥区的大艺树木地板门店已撤店,而其办公地点位于济南市市中区,李先生向济南市市中区市场监督管理局进行了投诉。
济南市市中区市场监督管理局工作人员表示:“给经济补偿的这个解决方案,我们给厂家那边反馈了,厂家现在具体文件还没有批过来,但是已经口头上答复说要给您2000元到3000元的经济补偿。”

李先生对厂家的补偿金额并不满意。销售人员也一直坚持认为货品没有问题,并且拒绝更换地板,李先生新房的装修一直迟迟未推进。
李先生表达了自己的诉求:“因为当时我们要求购买的就是3层木地板的产品。我希望厂家能够真的把这个木地板换成我们的三层木地板,而不是这么低档的这种新三层木地板。”
毫无疑问,对企业来说最重要的就是诚信经营,这是长远发展、合作共赢的根本。反观这条新闻中,大艺树木地板的做法满满套路,暗藏猫腻,让人防不胜防,这样的做法必须依法予以查处和打击,相关职能部门要勇于担当,切实维护消费者合法权益,营造良好的营商环境。“霸王条款”“推销话术陷阱”都不是新鲜事了,要解决群众深恶痛绝的家装“潜规则”,必须依法严管,推动家庭装修领域制度化、规范化、标准化发展。
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